En Delguste Automotores valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos confiás. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando interactuás con nuestros formularios de contacto, nuestros anuncios o nuestros canales de comunicación.
01Responsable del tratamiento de datos
- Razón social
- Pablo César Delguste
- Nombre comercial
- Delguste Automotores
- CUIT
- 20-30787293-6
- Domicilio
- Pueyrredón 1595, Reconquista, provincia de Santa Fe (3560), Argentina
- Teléfonos
- 3482 676301 · 3482 676300 · 3482 598585
- Correo electrónico
- contacto@delgusteautomotores.com.ar
- @delgusteautomotores
02Qué datos recopilamos
Cuando completás nuestro formulario en Facebook o Instagram, nos escribís por WhatsApp o usás los formularios de este sitio, podemos recopilar:
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Correo electrónico, si lo proporcionás
- Información sobre tu interés: tipo de vehículo, presupuesto orientativo y posibilidad de entregar un usado como parte de pago
- Datos de tu vehículo usado —marca, modelo, año, kilometraje— y las fotografías que decidas enviarnos
- Cualquier dato adicional que decidas compartir voluntariamente en la conversación
No solicitamos ni almacenamos información sensible como datos bancarios, números de documento o claves de acceso a través de nuestros formularios. La documentación necesaria para instrumentar una compraventa o una solicitud de crédito se pide recién en el salón, cuando la operación avanza, y se trata fuera de este sitio.
03Para qué usamos tus datos
Utilizamos tu información exclusivamente para:
- Contactarte por WhatsApp con información sobre los vehículos disponibles
- Asesorarte de manera personalizada según el tipo de auto que buscás
- Coordinar visitas al salón, presupuestos, pruebas de manejo o la revisión de tu usado
- Hacer seguimiento posterior si así lo solicitaste
- Enviar información comercial relevante únicamente con tu consentimiento previo
04Cómo darte de baja
Podés dejar de recibir nuestros mensajes en cualquier momento. Para hacerlo, respondé BAJA en la misma conversación de WhatsApp, o escribinos a contacto@delgusteautomotores.com.ar. Aplicamos la baja dentro de las 48 horas hábiles y no hace falta que expliques el motivo.
La baja de las comunicaciones comerciales no afecta los mensajes necesarios para responder una consulta que vos hayas iniciado ni para dar continuidad a una operación en curso.
05Con quién compartimos tus datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales.
Tus datos pueden ser procesados por las siguientes plataformas, exclusivamente para que podamos brindarte el servicio:
- Meta Platforms (Facebook, Instagram y WhatsApp), responsable del formulario donde dejaste tus datos y del transporte de los mensajes
- Kommo, el sistema de gestión de clientes que utilizamos para organizar las consultas
Cada una de estas plataformas tiene sus propias políticas de privacidad y cumple con estándares internacionales de protección de datos. No compartimos el contenido de tus conversaciones con otros clientes ni con terceros ajenos a la operación.
Si se concreta una operación, podemos compartir los datos estrictamente necesarios con entidades financieras —solo si solicitás una financiación y con tu conformidad previa— y con la gestoría y el Registro Nacional de la Propiedad del Automotor para la transferencia. También cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial.
06Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos tu información durante el tiempo necesario para concretar tu consulta y, si así lo decidís, para futuras comunicaciones comerciales. Si en cualquier momento solicitás eliminar tus datos, lo hacemos dentro de los plazos legales indicados en el punto 08.
Si llegaste a concretar una operación, la normativa fiscal y registral nos obliga a conservar la documentación respaldatoria por los plazos que esa normativa establece. Esa información se guarda únicamente para cumplir esa obligación y no se usa con fines comerciales.
07Cookies
Este sitio usa dos tipos de cookies:
- Técnicas necesarias: guardan tu elección sobre las cookies. Sin ellas el sitio no puede recordar tu preferencia.
- De medición y publicidad (píxel de Meta): nos permiten saber cuántas visitas llegan desde nuestros anuncios y qué secciones se consultan. Se activan solo si las aceptás.
Podés rechazarlas desde el aviso que aparece al ingresar, sin perder ninguna funcionalidad del sitio, y borrarlas en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
08Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina, tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos
- Rectificarlos si están incorrectos o incompletos
- Solicitar su supresión cuando ya no querés que los usemos
- Oponerte a su uso para determinados fines
Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a contacto@delgusteautomotores.com.ar, por WhatsApp al +54 9 3482 598585, o acercate al salón en Pueyrredón 1595, Reconquista.
Respondemos los pedidos de acceso dentro de los diez (10) días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los cinco (5) días hábiles, conforme a los plazos que fija la ley.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
Si querés que eliminemos toda la información que tenemos sobre vos, seguí las instrucciones de eliminación de datos.
09Seguridad
Implementamos medidas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas: acceso restringido por usuario y contraseña al sistema de gestión, conexiones cifradas y acceso limitado al personal que necesita la información para atender tu consulta.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar protección absoluta.
10Menores de edad
Nuestros formularios y canales de contacto están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos de manera consciente datos de menores. Si detectamos que recibimos datos de una persona menor de edad sin autorización de sus padres o tutores, los eliminamos.
11Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando lo consideremos necesario. La fecha de la última modificación aparece al inicio del documento. Si los cambios son significativos, lo informaremos a través de nuestros canales habituales.
12Contacto
Si tenés cualquier consulta sobre esta política o sobre cómo manejamos tus datos:
- Dirección
- Pueyrredón 1595, Reconquista, Santa Fe (3560)
- +54 9 3482 598585
- Teléfonos
- 3482 676301 · 3482 676300 · 3482 598585
- Correo electrónico
- contacto@delgusteautomotores.com.ar
- @delgusteautomotores